El 20 de octubre de 2025, millones de personas en todo el mundo experimentaron interrupciones en aplicaciones populares como Snapchat, Fortnite y Ring debido a un problema en Amazon Web Services (AWS). Este incidente recordó algo fundamental: Internet depende de sistemas que muchas veces no vemos, y uno de los más críticos es el DNS (Domain Name System).
En NOG Colombia trabajamos para fortalecer la infraestructura de Internet en la región y educar sobre cómo funcionan estos sistemas, por eso este artículo explica de forma sencilla qué pasó cuando el DNS falló y por qué pudo afectar a tantos servicios simultáneamente.
¿Qué es el DNS y por qué es tan importante?
El DNS es como la guía telefónica de Internet. Su función principal es traducir los nombres de dominio (por ejemplo, snapchat.com) en direcciones IP, que son las que los servidores realmente entienden.
🔹 Sin DNS, el navegador no sabe a qué servidor conectarse.
🔹 Las aplicaciones que dependen de servicios en la nube no pueden funcionar correctamente.
🔹 Una falla en un proveedor grande puede generar un efecto dominó, afectando servicios aparentemente independientes.
Cómo la caída de AWS afectó a múltiples servicios
AWS es uno de los mayores proveedores de servicios en la nube del mundo. Cuando se produjo el problema de DNS en AWS, incluso aplicaciones que parecían independientes se vieron afectadas porque:
• Muchas aplicaciones usan la misma infraestructura de AWS para almacenamiento y procesamiento.
• El tráfico no pudo encontrar las rutas correctas hacia los servidores.
• Se generaron latencias, errores y fallos temporales que afectaron la experiencia del usuario.
Este tipo de incidentes demostró la interdependencia de la Internet moderna y la importancia de la resiliencia de la infraestructura.
Lecciones y recomendaciones
Lo que ocurrió el 20 de octubre de 2025 fue un excelente caso de aprendizaje para usuarios, empresas y gobiernos:
- La resiliencia digital es clave: diversificar proveedores y usar soluciones multi región puede reducir el impacto de fallas locales.
- Conocer cómo funciona Internet ayuda a tomar decisiones: comprender la infraestructura permite planificar estrategias ante interrupciones.
- La educación digital es fundamental: tanto para usuarios como para profesionales de TI, la alfabetización digital mejora la capacidad de reacción ante fallas.
En NOG Colombia, promovemos la educación y la mejora de la infraestructura de Internet en la región para que incidentes como este tengan un impacto mínimo en usuarios y servicios críticos.
Conclusiones
La caída del DNS en AWS el 20 de octubre de 2025 pareció un problema técnico lejano, pero sus efectos fueron inmediatos para millones de usuarios y empresas. El DNS es un componente crítico de la Internet que conecta todo. Comprender cómo funciona y fomentar la resiliencia de la infraestructura digital es esencial para construir un Internet más confiable en Latinoamérica.